AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Steirischen Gemüsebox

(Stand Mai 2017)

1. Grundsätzliches

Die Erntefrisch-Gemüsebox ist grundsätzlich ein Saison-Lieferservice. Wir bieten Gemüse, und verschiedenen saisonale Zusatzprodukte aus naturnahem Anbau von regionalen Bauern an. Wer für uns produziert, können Sie unserer Homepage www.erntefrisch.at entnehmen.
Alle Lieferverträge unterliegen – auch im Interesse einer geordneten, transparenten und freundschaftlichen Beziehung zu unseren Kunden – den nachstehenden Geschäftsbedingungen.
Sie können die AGB gerne von unserer Homepage aus ausdrucken, oder auf Ihrem Rechner abspeichern.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein/werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit der anderen Bestimmungen.

2. Inhalt der Boxen

Unsere Boxen werden vor jeder Zustellung neu zusammengestellt, eine Vorschau finden Sie rechtzeitig vor Bestellannahmeschluß auf unserer Homepage. Dabei achten wir auf Abwechslung, Vielfalt und Saisonalität. Wir behalten uns vor, den Inhalt kurzfristig geringfügig zu ändern, um Ihnen stets gute Qualität liefern zu können. Die Mengenangaben in der Inhaltsliste verstehen sich als ungefähre Angaben, da die Natur keine Einheitsgrößen produziert.

3. Preise

Der Preis für unsere Gemüsebox beträgt € 15,40, für die Salatbox € 13,90. In diesen Preisen sind Umsatzsteuer (Obst, Gemüse und Eier 10% MwSt./Fruchtsaft 20% MwSt.), Verpackungs- sowie Zustellungskosten bereits enthalten.
Wir sind bedacht, die Preise möglichst konstant zu halten. Trotzdem sind die Preise freibleibend, und nur bis auf Widerruf gültig, da Anpassungen z.B. aufgrund von Preisänderungen für Kraftstoffe oder Verpackung oder schwierigen Witterungsbedingungen nötig werden können. Sollten wir uns zu einer Preisanpassung gezwungen sehen, werden wir Sie vorzeitig und detailliert darüber informieren. Preisänderungen werden 2 Wochen nach Bekanntmachung wirksam, selbstverständlich steht es Ihnen aber auch im Falle einer Preisanpassung frei, jederzeit von Ihrem Kündigungsrecht (siehe auch unter Punkt 8.) Gebrauch zu machen.
Sämtliche Preis- und Mengenangaben auf unserer Website sowie in unseren Werbematerialien vorbehaltlich Satz- und Druckfehlern.

4. Bestellung/Vertragsschluss

Sie können Ihre Gemüsebox online über unser Online-Bestellformular, oder telefonisch bestellen.
Online: Die Präsentation der Waren im Internet stellt kein bindendes Angebot unsererseits auf Abschluss eines Vertrages dar. Sie kommen von unserer Internet-Startseite direkt zu unserem Online-Bestellformular, welches Sie vor dem Abschließen Ihrer Bestellung jederzeit ändern oder löschen können. Die Absendung des Formulars gilt als bindendes Angebot Ihrerseits auf Abschluss eines Abo-Vertrages.
Für alle Bestellarten gilt: Wir senden Ihnen nach Ihrer Bestellung ein persönliches E-Mail mit den wichtigsten Informationen sowie einem Formular zur Erteilung einer Einzugsermächtigung für das SEPA-Lastschriftverfahren zu. Das ausgefüllte und unterschriebene Formular können Sie uns per Mail, Post, Fax oder gerne auch persönlich bei Erstzustellung retournieren. Nach Erhalt der Einzugsermächtigung  gilt die Bestellung mit der ersten Auslieferung als angenommen.

5. Erreichbarkeit

Für Fragen, Wünsche, Anregungen, Lob oder Kritik haben wir immer ein offenes Ohr.
Am Kundentelefon sind wir für Sie da: Mo, Di, und Mi von 9 Uhr 00 bis 12 Uhr 00. Außerhalb dieser Zeiten sind wir vermutlich mit der Vorbereitung für Ihre Lieferung beschäftigt, freuen uns aber über Ihre E-Mails bzw. Nachrichten auf unserem Anrufbeantworter. Es kann in besonderen Fällen aber vorkommen, dass wir selbst zur Telefonzeit nicht erreichbar sind. In diesem Falle freuen wir uns ebenfalls über Mails bzw. Sprachnachrichten.

6. Liefergebiet und -zeiten

Unser Liefergebiet umfasst im Moment Graz, teilweise Graz-Umgebung, und teilweise die Bezirke Leoben, Murtal und Bruck-Mürzzuschlag. Genaueres dazu finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage. Sollten Sie nicht im Liefergebiet wohnen, fragen Sie uns bitte trotzdem, ob eventuell eine Erweiterung des Gebietes möglich ist.
Die Zustellung erfolgt an jedem vereinbarten Liefertag bis 18 Uhr an die angegebene Lieferadresse. Vorbehaltlich extremer Witterungseinflüsse wird ab Anfang Mai bis Ende Dezember einmal wöchentlich geliefert, in den Wintermonaten Jänner bis April 14-tägig, mit Ausnahme einer Pause über Weihnachten/Neujahr. Die Zustellung erfolgt jeden Donnerstag oder Freitag (je nach Liefergebiet, genauer Termin wird individuell bekanntgegeben) an die angegebene Lieferadresse.
Wir liefern auch an Feiertagen. (Sollte die Lieferung Ihrer Box normalerweise an Ihren Arbeitsplatz erfolgen, geben Sie uns bitte für den Fall einer Feiertagslieferung eine alternative Adresse spätestens bis Montag 18:00 Uhr der entsprechenden Lieferwoche bekannt.

7. Zustellort

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei der Lieferung persönlich antreffen. Ihre Anwesenheit ist aber nicht zwingend erforderlich: Gerne liefern wir die Gemüsebox an einen von Ihnen gewählten, frei zugänglichen Platz, der vor Witterungseinflüssen (Regen, Frost, direkte Sonne oder ähnliches), und menschlichem wie tierischem Zugriff geschützt ist (z.B. Hauseingang, Heizraum, Schuppen, Carport, Garage, Nachbar etc.). Bitte beachten Sie, dass für Schäden, die nach Abstellen der Kiste am vereinbarten Platz entstehen, von uns keine Haftung übernommen wird (siehe auch unter Punkt 11.). Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie uns außerdem eine Abstellgenehmigung der Produkte vor Ihrer Haustür bzw. an dem dafür vereinbarten Platz.

8. Lieferunterbrechung/Kündigung/Vertragsende

Für den Fall einer notwendigen Lieferunterbrechung, z.B. Urlaub, kann das Saison-Lieferservice der Erntefrisch-Gemüsebox unterbrochen werden. Sollte eine Lieferunterbrechung notwendig sein, können Sie uns dies immer bis spätestens Montag 18:00 Uhr der betreffenden Lieferwoche telefonisch, per Fax oder per E-Mail mitteilen. Während Ihres Urlaubs freuen sich aber bestimmt auch Ihre Blumengießer, Katzenfütterer etc. über die Box als Geschenk!
Der Bezug der Erntefrisch-Gemüsebox besteht bis auf Widerruf. Das Abo endet grundsätzlich mit der Kündigung. Diese ist jederzeit grundlos möglich. Für die Rechtzeitigkeit des Widerrufes gelten dieselben Regelungen wie für Lieferunterbrechungen. Die Kündigung hat ausnahmslos schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail zu erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass wir für den Fall der Nichtbezahlung offener Forderungen, uns eine Beendigung der Belieferung bzw. des Vertrages vorbehalten (siehe auch unter Punkt 10.).

9. Verpackung

Wir liefern Ihr Gemüse - zumindest unserer Meinung nach - in stabilen und formschönen Mehrwegkartons, für die wir kein Pfand berechnen. Trotzdem fänden wir es im Sinne unserer Umwelt schön, wenn Sie durch Ihre Mitarbeit eine mehrmalige Verwendung ermöglichen. Dazu würden wir Sie bitten, den Inhalt nach Erhalt sobald wie möglich zu entnehmen, und den Karton rechtzeitig vor der Folgelieferung für den Fahrer bereitzustellen. Der Plastiksack ist recycelbar und gehört in die „Gelbe Tonne“.  Die Kartons der Obstkisten, und die Verpackungen der Freilandeier nehmen wir selbstverständlich auch gerne zurück.

10. Zahlung/Zahlungsverzug

Jeder Lieferung liegt ein Begleitschreiben mit einer Auflistung der einzelnen Produkte und dem Inhalt der Boxen bei. Auch die aktuellen Preise der Produkte finden Sie auf diesem Begleitschreiben. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per SEPA-Lastschriftverfahren. Die Abbuchungen erfolgen einmal monatlich am am Anfang des jeweiligen Folgemonats für alle bezogenen Produkte des Vormonats. Vor der Lieferung ihrer ersten Gemüsebox erteilen Sie uns hierzu bitte eine Einzugsermächtigung für das SEPA-Lastschriftverfahren (siehe auch unter Punkt 4.). Die Abbuchung kann ohne vorangegangene schriftliche Rechnungslegung erfolgen.
Sollte die Lastschrift einmal nicht zustande kommen (z.B. wegen unrichtig angegebener Kontodaten oder mangels Deckung) und von Ihrer Bank eine Rückrechnungsgebühr an uns verrechnet werden, werden wir diese an Sie weiterverrechnen.
Außerdem behalten wir uns bei Zahlungsverzug vor, eine Belieferung bis zur vollständigen Bezahlung der offenen Forderungen einzustellen. Sollte eine Bezahlung der offenen Forderungen auch innerhalb einer Nachfrist nicht erfolgen, hat dies die Beendigung des Abo-Vertrages zur Folge.

11. Reklamationen/Gewährleistung

Wir bemühen uns, pünktlich optimale Qualität zuzustellen. Aber auch wir sind (leider) nur Menschen.
Sollte einmal trotz aller Sorgfalt etwas nicht in Ordnung sein, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, diesen Fehler zu beheben. Reklamieren Sie formlos per E-Mail, Fax oder telefonisch binnen eines Werktages nach Erhalt. Wir werden uns natürlich umgehend bemühen, eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung zu suchen, und natürlich leisten wir im Rahmen der entsprechenden Gesetze Gewähr.
Unsere Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Fremd- oder Umwelteinflüsse sowie Diebstahl nach Abstellen der Produkte am vereinbarten Ort entstanden sind. Ebenso verhält es sich mit Schäden aufgrund unsachgemäßer Lagerung/Behandlung der Produkte Ihrerseits.
Bitte haben Sie zudem Verständnis, dass die Produktabbildungen auf unserer Internetseite und in unseren Werbematerialien lediglich Symbolbilder sind und Naturprodukte Schwankungen in ihrem Erscheinungsbild unterliegen. (Vielleicht sind unsere Produkte ja in Wirklichkeit aber auch noch viel schöner?)

12. Adressänderung/Datenschutz

Auch wenn wir vollstes Verständnis für sämtliche Umzugsgestressten haben: Bitte denken Sie an uns und geben uns allfällige Änderungen Ihrer Liefer- bzw. Rechnungsadressen sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Bankverbindung baldigst bekannt.
Durch Ihre Bestellung ist es notwendig, dass personenbezogene Daten elektronisch verarbeitet werden, womit Sie sich mit ihrer Bestellung einverstanden erklären. Ihre Daten werden bei uns nur zum Zwecke der Bestellungsabwicklung und Zustellung bzw. (bis auf Ihren Widerruf) zu Informationszwecken (z.B. hinsichtlich Newslettersendungen) gespeichert und verwendet. Wir behandeln die Daten selbstverständlich vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie uns auch zu, Ihre E-Mailaderesse in den Newsletter-Verteiler aufzunehmen. Sie können den Newsletter selbstverständlich jederzeit selbst abmelden (Button "Abmelden" im Newsletter ganz unten).

13. Haftungshinweis

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Erntefrisch – Die Steirische Gemüsebox
Pölzlbauer KG
Firmensitz: Andritzer Reichsstraße 124, 8046 Graz
UID: ATU64991236
Telefon: +43 316/23 20 86
Fax: +43 316/23 20 86 23
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Homepage: www.erntefrisch.at

Kontoverbindung:
Steiermärkische Sparkasse
IBAN: IBAN: AT09 2081 5000 0484 0856   
BIC: STSPAT2GXXX

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Manfred & Ramona Pölzlbauer

Kontakt

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Die Steirische Gemüsebox
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8046 Graz - Austria
Telefon: +43 316 232086
Fax: +43 316 23208623
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